工作职责:
1、了解市场需求,行业动态,协助部门领导完善服务体验店布局建设,合理规划网点分布,确保正常运营
2、协助建立培训体系及课程,对服务中心人员进行培训认证,通过例会提升人员素质,信息上传下达
3、组织服务督导及服务体验中心人员学习公司的文件、规章制度、产品知识、技术公告,组织各项工作的培训
4、落地体验店管理部对服务中心的KPI指标评价体系;
5、走访稽查,店面5S标准化管理,策划提升用户体验项目(监控、影音、活动、新品、设备)
任职资格:
1、本科以上学历
2、熟练掌握office办公软件,掌握互联网操作技能
3、良好的职业操守,细致、耐心、踏实、稳重;
4、强烈的敬业精神与责任感,工作原则性强。
5、人际沟通、协调能力强,良好的团队合作意识;
6、可适应出差。