招聘职位：客户支持

PayPal中国客户支持中心位于上海。目前通过电子邮件、在线实时答疑及热线电话的方式为中国、中国香港、中国台湾、中国澳门等地区的用户提供及时高效的服务，此外，其业务范围已扩展至日本、韩国及东南亚地区。

作为PayPal的重要职能部门，PayPal中国客户服务中心在增强客户忠诚度、提高首次解决率、改善用户体验等方面一直发挥着积极作用，并曾被评选为最佳呼叫中心。

主要职责：

• 为使用PayPal支付工具的客户，提供优质、高效的服务，维护客户关系;

• 以电话、邮件等形式，恰当处理客户的咨询及投诉等，并与其他部门同事合作，解决客户问题;

• 发掘潜在客户，推广公司产品，建立新的客户关系等其他工作

主要要求：

• 本科学历，或以上

• 普通话、粤语、韩语、日语有一门或多门精通，语言使用标准，且表达流利清晰

• 具备优秀的沟通能力，应变能力及抗压能力